Effective solutions to global challenges

Техническая поддержка

Компания C3Solutions осуществляет техническую поддержку и постпродажное обслуживание всех поставляемых инженерных решений для ЦОД, включая:

  • Системы изоляции коридоров (в том числе с активными панелями)
  • МикроЦОДы
  • БРП
  • ИБП
  • Кондиционеры

Поддержка решений осуществляется как напрямую силами сервисного подразделения компании, так и с помощью партнеров. Это позволяет нашим заказчикам быть уверенными в том, что они всегда получат оперативное и качественное обслуживание на месте установки оборудования.

Уровни технической поддержки

24 х 7 х 4 8 х 5 х 4 8 х 5 х 4 Lite
15%
в год от стоимости оборудования  
10%
в год от стоимости оборудования 
7%
в год от стоимости оборудования
Прием заявок осуществляется круглосуточно, 7 дней в неделю Прием заявок осуществляется 8 рабочих часов, 5 дней в неделю
Прием заявок осуществляется 8 рабочих часов, 5 дней в неделю
    Время реакции – 4 часа Время реакции – 4 часа Время реакции – 4 часа
Гарантированное время устранения неисправности - в течение 4 часов после заключения о необходимости замены
Гарантированное время устранения неисправности - в течение 4 часов после заключения о необходимости замены
Гарантированное время устранения неисправности - в течение 10 часов после заключения о необходимости замены
Войти Регистрация
Корзина 0 позиций
на сумму 0 руб.